Retrait

La livraison s'effectue dans un premier temps au siège social de Berlin-Tempelhof ; le client est ensuite contacté à l'arrivée et se voit proposer plusieurs créneaux horaires pour l'enlèvement. Par ailleurs, housedoll précise que le stockage est gratuit pendant 30 jours maximum après l'arrivée des marchandises. Cela présente un intérêt particulier pour les clients qui ne souhaitent pas dépendre des transporteurs pour la livraison ou qui préfèrent réceptionner la marchandise en personne, en choisissant eux-mêmes le moment. Pour les produits sensibles également, l'enlèvement peut constituer une alternative discrète à la livraison à domicile.

À quoi faut-il faire attention ?
On pourrait croire à tort que l'enlèvement par le client est automatiquement possible immédiatement ou sans restriction. En réalité, il s'effectue après réception de la marchandise et sur rendez-vous. Les clients doivent également garder à l'esprit que le transport, la taille de l'emballage et le poids peuvent avoir une incidence pratique en cas d'enlèvement par le client.