Centre d'aide
Envie de vivre une expérience inédite et de louer une poupée réaliste ? Vous avez des doutes ou des questions sur le processus de commande ou sur nos produits ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nous et le monde passionnant des Real Dolls. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter . Vous pouvez également utiliser le chat directement.
FAQ
Vous pouvez commander facilement via notre boutique en ligne : Nos Vraies Poupées
Alternativement, vous pouvez également réserver par e-mail info@housedoll.de .
Nous livrons la poupée réaliste de votre choix entre 18h et 21h et la récupérons à la fin de votre location entre 9h et 12h. Pour connaître les horaires spécifiques, veuillez indiquer votre préférence dans les notes de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
En savoir plus sur la livraison ici : Paiement et expédition
Vous pouvez trouver les prix des produits respectifs dans le lien ci-dessus.
Nous attendons votre commande avec impatience ! Vous ne le regretterez pas !
Notre réaliste Les poupées sexuelles sont fragiles. Leurs articulations sont similaires à celles des humains et ne peuvent donc pas être placées dans des positions irréalistes. Nous vous demandons de manipuler votre poupée sexuelle avec précaution. Veuillez tenir éloigné tout objet pointu ou tranchant et éviter de mordre ou de déchirer la peau. Bien que les poupées sexuelles n'expriment pas la douleur, veuillez NE RIEN faire que vous ne feriez pas avec une vraie personne.
Vous trouverez ici des instructions supplémentaires de manipulation et d'utilisation.
La discrétion est primordiale, et nous y tenons particulièrement. Vous ne trouverez aucune mention « housedoll® » sur l'étiquette d'expédition. Vous pouvez également payer en espèces. De plus, nous expédions les poupées uniquement dans des sacs neutres . « Neutre » signifie que ni la forme ni l'apparence ne laissent présager du contenu. Ils ressemblent à une mallette de transport pour du matériel événementiel, sportif, vidéo, etc. Ne vous inquiétez donc pas des regards indiscrets de vos voisins. S'ils reconnaissent le sac, c'est simplement parce qu'ils en ont déjà loué un ;) et vous êtes tranquille.
Nos camionnettes et nos chauffeurs-livreurs formés arrivent également en vêtements civils et sont exempts de logos, d'inscriptions ou de slogans.
Vous trouverez plus d'informations ici .
Après le retour, chaque article de location et chaque poupée gonflable sont soumis à un nettoyage et à un contrôle qualité rigoureux . Cela garantit les normes d'hygiène et de sécurité les plus strictes, car c'est notre priorité absolue.
Les articles de location sont soumis à un processus de nettoyage en plusieurs étapes, du nettoyage complet de toutes les surfaces jusqu'à l'étanchéité de la poupée, en passant par le soin de la peau. Nos vraies poupées sont plus propres que n'importe quelle poupée humaine !
Cliquez ici pour en savoir plus sur le processus de nettoyage .
C'est très simple. Sélectionnez d'abord votre poupée préférée et choisissez la durée de location. Ensuite, choisissez une date de livraison. La date de retour est ensuite automatiquement déterminée en fonction de la durée de location. Vous pouvez ainsi continuer à sélectionner vos produits supplémentaires immédiatement. Vous pouvez également ajouter tous les accessoires à votre panier ultérieurement.
Pour payer, vérifiez d'abord que votre panier est complet. Sélectionnez ensuite votre mode de paiement et votre option de livraison. Vous pouvez choisir entre le retrait en magasin ou la livraison à domicile.
En savoir plus sur la livraison ici : Paiement et expédition
La livraison/récupération des poupées d'amour à louer à Berlin est gratuite.
Pour la livraison/récupération de poupées gonflables à louer hors de Berlin, nous facturons un forfait de 39 € . Pour les commandes supérieures à 500 € La livraison/le retrait est gratuit. Votre adresse de livraison est située hors de notre zone de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution !
En savoir plus sur la livraison ici : Paiement et expédition
Vous venez de loin ou préférez récupérer votre commande discrètement ? Parfait ! Avec le code de réduction « SELF-HOLDER », nous vous offrons 10 € de réduction sur votre commande. Nous vous préviendrons un jour avant que votre commande soit prête à être récupérée, avec un itinéraire détaillé, vos coordonnées et d'autres informations pour un retrait simple et sécurisé.
Les heures de prise en charge et de dépose sont définies individuellement pour la journée et vous sont communiquées par e-mail. La plage horaire est toujours de 60 minutes.
Heure de ramassage : 16h-20h
Période de retour : 9h-13h
Code de réduction : SELF COLLECTION
Adresse de retrait pour le retrait en personne : Eresburgstraße 24-29, 12103 Berlin
Veuillez fournir une adresse de facturation correcte, sinon aucune livraison n'aura lieu.
En cas de paiement en espèces, nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité pour inspection.
Nos poupées d'amour sont livrées dans des sacs neutres , vous ne pouvez donc pas voir leur contenu. La livraison a lieu entre 18h et 21h à l'adresse de votre choix. Après la location, votre poupée sera récupérée entre 9h et 12h. Les horaires de livraison et de retrait peuvent varier dans la région de Berlin.
Des rendez-vous individuels peuvent être organisés. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité. Cependant, notre expérience nous montre que nous pouvons généralement nous adapter à votre horaire préféré ! Veuillez indiquer votre préférence lors de votre commande.
Vous trouverez plus d'informations ici .
En plus des accessoires sélectionnés, votre poupée sexuelle sera livrée avec une sélection de préservatifs, du lubrifiant, une brosse à cheveux et de la poudre. N'oubliez pas que les préservatifs sont obligatoires pour éviter toute contamination ou tout dommage. Ceci ne s'applique pas si vous commandez votre propre insert. Si vous utilisez votre propre lubrifiant, assurez-vous qu'il soit à base d'eau.
Votre poupée arrivera avec sa tenue standard (culotte et soutien-gorge). Si vous choisissez d'autres accessoires, ceux-ci seront inclus dans votre commande ou déjà portés. Veuillez NE PAS habiller votre poupée avec vos propres vêtements. Cela pourrait provoquer une décoloration et des lésions cutanées.
Vous trouverez des instructions d'utilisation supplémentaires ici ou dans l'e-mail de confirmation de commande.
Vous pouvez payer avec PayPal, en espèces, par carte de crédit, par facture et bien plus encore.
Vous pouvez lire plus d'informations à ce sujet ici .
Même le nouveau squelette de main innovant EVO peut parfois être endommagé. Les articulations sont extrêmement fragiles, ce qui explique pourquoi un seul doigt peut se briser facilement. Nous vous demandons donc de bien vouloir comprendre que des dommages peuvent déjà être présents, même si les poupées viennent d'être livrées par le fabricant. Cela n'a aucun lien avec l'état de votre Real Doll.
Si vous causez des dommages, gardez votre sang-froid. Après avoir restitué la Real Doll louée, nous établirons un rapport final et le comparerons au rapport initial. Si des anomalies importantes sont constatées, nous vous contacterons sous 3 à 7 jours ouvrés avec les documents pertinents et un rapport de dommages. Les dommages mineurs, tels que des ongles cassés, des cils ou de petites coupures superficielles, sont bien sûr considérés comme de l'usure normale. Si la Real Doll n'est plus utilisable ou louable après votre location, nous vous facturerons un remplacement à sa valeur actuelle. Mais rassurez-vous, cela ne s'est pas produit jusqu'à présent.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Nous serons ravis de vous conseiller si vous n'avez pas trouvé de réponse appropriée dans notre foire aux questions. Nous serons ravis de vous accompagner.
Un service qui inspire!
Bienvenue au Centre d'assistance HouseDoll, votre guide ultime pour les poupées réalistes et les poupées sexuelles. Chez HouseDoll à Berlin et dans le Brandebourg, nous comprenons que le choix d'une poupée sexuelle réaliste peut être une affaire personnelle et complexe. C'est pourquoi notre Centre d'assistance est là pour vous offrir une assistance et des conseils complets. Trouvez les réponses à toutes vos questions sur la location ou l'achat d'une poupée sexuelle. Nos experts sont toujours là pour vous aider à choisir la poupée sexuelle idéale, qu'elle soit en silicone ou en TPE.
Service sur mesure chez HouseDoll
Notre centre d'assistance accorde une grande importance à des informations détaillées et à des conseils personnalisés. Nous vous accompagnons tout au long du processus d'achat ou de location de poupées sexuelles et autres sextoys. Du premier contact à la livraison de votre poupée réaliste, nous sommes à vos côtés. Vous recevrez également des conseils utiles pour l'entretien et la manipulation de votre nouveau compagnon afin de vous garantir une expérience optimale. Si vous souhaitez essayer une poupée sexuelle avant de l'acheter, nous proposons la réservation d'une poupée réaliste avec une chambre d'hôtel. Vous pourrez ainsi tester la qualité et l'authenticité de nos produits en toute discrétion et en toute intimité.
Des conseils personnalisés pour chaque client
Chaque client HouseDoll est unique, avec des envies et des besoins qui lui sont propres. C'est pourquoi nous veillons à ce que nos conseils soient adaptés à vos besoins, que vous cherchiez une poupée d'amour réaliste ou un robot sexuel. Dans notre centre d'assistance, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée, adaptée à vos préférences et à votre style de vie. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat qui réponde à vos attentes, et même les dépasse. Rendez-vous chez HouseDoll à Berlin ou à Brandebourg et découvrez comment nous pouvons vous aider à trouver le produit idéal.