Droit de rétractation et politique de retour

Version du 01.01.2025

INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique), Nova Innovate GmbH, c/o Workbox Berlin GmbH, Wilhelm-von-Siemens-Str. 12-14, 12277 Berlin, téléphone : +49 (0) 30 220 13 558, courrier électronique : info@housedoll.de. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Contrats de fourniture de biens qui, conformément à § 312g, paragraphe 2, point 1, du BGB, ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés par le commerçant aux besoins personnels du consommateur (poupée configurée).
  • Contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée, conformément à § 312g, paragraphe 2, point 2 BGB.
  • Contrats de livraison de marchandises scellées qui, conformément à § 312g alinéa 2 point 3 BGB, ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
  • Contrats de livraison de biens si, après la livraison, ceux-ci ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens en raison de leur nature.
  • Les contrats de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

Nova Innovate GmbH, c/o Workbox Berlin GmbH, Wilhelm-von-Siemens-Str. 12-14, 12277 Berlin, téléphone : +49 (0) 30 220 13 558, e-mail : info@housedoll.de

- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date

(*) Biffer la mention inutile.


POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. DEMANDE DE REMPLACEMENT
1.1 Un droit de remplacement existe pour tous les produits qui vous parviennent avec des dommages irréparables ou des défauts de fabrication importants.
1.2 Un remplacement sera proposé uniquement si une réparation n'est pas possible.
1.3 Un remboursement sera effectué uniquement si un remplacement n'est pas réalisable.


2. PREUVE EN CAS DE DOMMAGES
2.1 Une vidéo ou des photos de l'extérieur du carton doivent être prises à l'arrivée de la marchandise afin de garantir toute réclamation, en particulier si des dommages extérieurs sont visibles.
2.2 Une preuve photographique détaillée est requise et doit être envoyée par e-mail à info@housedoll.de dans les 24 heures suivant la livraison afin de réclamer un éventuel remboursement ou remplacement.

3. ARTICLES DISPONIBLES
Les articles manquants doivent être signalés, si possible, dans les 72 heures suivant la livraison afin de garantir un remplacement gratuit.


4. ETAT À LA LIVRAISON
4.1 Chaque produit configuré est inspecté en détail avant l'expédition et légitimé par des photos d'usine.
4.2 Les modèles immédiatement disponibles sont inspectés par l'entrepôt de l'UE avant l'expédition.

4.3. housedoll ne peut assumer aucune garantie pour les dommages de livraison.

Cependant, nous sommes toujours intéressés à agir dans l'intérêt de nos clients et nous nous efforçons autant que possible pour le bien-être de nos clients.


5. RESPONSABILITÉ
5.1 Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent être remplacés qu'en cas de défauts de fabrication importants.
5.2 En raison de la nature sensible de nos produits, la reprise des articles utilisés est exclue en vertu des dispositions légales. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et ne doivent pas être manipulés ou modifiés.
5.3. Les poupées de stock (poupées livrables immédiatement) ne doivent pas être déballées et ne peuvent être retournées qu'à l'état neuf et non ouvert. Le film hygiénique doit notamment être intact. Avant d'ouvrir ce film, veuillez vérifier que le produit est correct et complet. Après l'ouverture du film d'hygiène, le droit de retour n'est plus valable pour des raisons d'hygiène.
5.4. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris l'emballage d'origine, les accessoires et les éventuels extras.
5.6. Tous les articles retournés à housedoll sont contrôlés dès leur réception afin de vérifier qu'ils sont intacts et complets. La décision de remboursement sera prise à la seule discrétion de housedoll dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.


6. LIMITATIONS
6.1 Comme toutes les Dolls sont fabriquées à la main, de légères différences et imperfections peuvent apparaître. Les défauts et dommages mineurs suivants sont exclus de notre politique de retour et de remboursement :

Irrégularités de la peau, défauts esthétiques, éraflures, marques, points de pression, microcoupures, Légères variations de la surface de la peau, Ongles de doigts/d'orteils lâches ou manquants, cils lâches ou manquants, Légères variations et inconstances du maquillage du visage ou de la corpulence/taille.

6.2 Sont également exclus de la politique de retour et de remboursement :

Les articles déjà utilisés, lavés, modifiés, fabriqués ou configurés sur commande ou personnalisés.

6.3 Les dommages aux produits suivants sont également exclus : les dommages résultant de l'utilisation, d'une mauvaise manipulation ou d'une méthode de nettoyage incorrecte.

7. REMBOURSEMENT
7.1. En cas d'annulation d'une fabrication spéciale ou d'une configuration dans les 24 heures suivant la passation de la commande, il n'y a pas de frais d'annulation. Les paiements éventuellement déjà effectués seront intégralement remboursés.
7.2. Si une demande d'annulation est effectuée après les 24 heures, seul un remboursement des frais d'expédition prévisionnels, majorés des droits de douane, pourra être accordé. Les prix y afférents sont fixés par les productions. Nous recommandons néanmoins de faire une demande, car nous faisons tout notre possible pour permettre le remboursement intégral.


8. DEMANDES DE MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE
8.1. Les modifications apportées à votre commande sont acceptées sous réserve et dépendent du statut de production de votre produit spécial.
8.2. Si une commande est modifiée dans les 24 heures suivant sa passation, il n'y a pas de frais supplémentaires. Dans ce cas, les modifications doivent être adressées à info@housedoll.de.
8.3. Les modifications ne sont pas garanties et sont à la discrétion de housedoll et du fabricant concerné.
8.4. Les modifications peuvent entraîner des retards et des frais supplémentaires.


9. DISPOSITIONS FINALES
9.1. housedoll se réserve le droit d'examiner tous les retours, remboursements, remplacements et annulations au cas par cas. La décision finale sera prise à la discrétion de housedoll.
9.2. Pour toute demande de retour, remboursement, remplacement, annulation, modification ou information complémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@housedoll.de.

Pourquoi louer une poupée sexuelle chez Housedoll Berlin est une bonne idée

Si vous avez toujours rêvé de découvrir la sensation de toucher une poupée sexuelle réaliste, mais que vous appréciez la discrétion, l'hygiène et le professionnalisme, notre guide de location de poupées à Berlin est fait pour vous. Chez housedoll-berlin, nous vous proposons de louer une poupée en TPE ou en silicone de haute qualité pour une durée déterminée. Vous pourrez ainsi tester votre expérience en toute tranquillité, sans vous engager sur un modèle spécifique ni investir dans des coûts initiaux élevés.

Le sujet des poupées sexuelles suscite des réactions diverses chez de nombreuses personnes, mais ce guide vise à vous montrer qu'elles constituent un choix de vie tout à fait normal. Il est important pour nous de vous proposer non seulement un large choix de poupées réalistes, mais aussi des informations complètes sur leur entretien et leur utilisation. L'intérêt pour les poupées de location est croissant à Berlin, car de plus en plus de personnes souhaitent essayer de nouvelles choses tout en préservant leur hygiène et leur intimité.

Notre manuel de location de poupées explique étape par étape comment louer une poupée chez housedoll-berlin, les précautions à prendre lors de son utilisation et comment la retourner. Que vous soyez déjà expérimenté(e) ou novice en matière de poupées sexuelles, nos instructions détaillées vous permettront de vous sentir en sécurité et bien informé(e). Pour vous aider à bien préparer votre location, nous avons regroupé dans ce texte tous les points importants liés à la location : du choix et de la commande aux consignes d'hygiène et au retour.

Notre discrétion est notre principal atout : grâce à notre service, vos données sont traitées en toute confidentialité et personne ne saura que vous louez une poupée sexuelle. La livraison est effectuée dans un emballage neutre, sans indication du contenu ni de l'expéditeur. Vous pouvez ainsi vous détendre et profiter pleinement de cette expérience unique sans vous soucier des moments gênants. Nous accordons également une grande importance à l'hygiène : chaque poupée est soigneusement nettoyée, désinfectée et inspectée avant d'être envoyée au client suivant. Vous avez la garantie de recevoir une poupée sexuelle réaliste, comme neuve.

Nous proposons également une variété de modèles de poupées à louer : que vous recherchiez une poupée TPE fine ou une poupée en silicone aux formes généreuses, nous proposons une variété de modèles, de couleurs de peau, de coiffures et d'accessoires. Personnalisez votre poupée d'amour selon vos préférences : classique, moderne ou originale. Vous pourrez ainsi tester un modèle en particulier lors d'une période d'essai sans engagement avant de vous engager pour un achat à long terme.

Comment louer votre poupée d'amour à Berlin

Dans cette section de notre guide, vous apprendrez exactement comment louer une poupée sexuelle chez housedoll-berlin. Nous avons décomposé le processus en étapes simples pour que vous puissiez naviguer rapidement et vous concentrer pleinement sur votre expérience.

1. Sélection et réservation

La première étape consiste à choisir la poupée qui vous plaît le plus. Sur notre site web, vous trouverez un aperçu de tous les modèles disponibles, chacun accompagné de descriptions détaillées et de photos. Choisissez votre style préféré : certains de nos clients préfèrent les petites poupées en TPE, tandis que d'autres apprécient les proportions plus réalistes d'une poupée en silicone. Une fois votre choix fait, sélectionnez la durée de location souhaitée et ajoutez la poupée à votre panier.

2. Confirmation et paiement

Vous recevrez ensuite une confirmation de réservation par e-mail. Vous y trouverez toutes les informations importantes concernant votre commande, les conditions de location et les modalités de paiement. Nous vous proposons plusieurs modes de paiement pour réserver votre poupée de location en toute simplicité. Bien entendu, toutes vos informations sont confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande.

3. Livraison ou enlèvement

Dès réception de votre paiement, nous préparerons la poupée de votre choix pour l'expédition ou le retrait. Si vous choisissez l'expédition, nous l'emballerons discrètement et en toute sécurité afin que personne ne puisse voir son contenu. À Berlin, vous avez également la possibilité de venir récupérer vous-même votre poupée de location. Cela vous permet d'envisager une location spontanée à court terme, par exemple en cas d'imprévu ou de visite.

4. Utilisation et entretien

La partie la plus excitante commence : vous recevez votre poupée réaliste et pouvez l'essayer comme vous le souhaitez. Pour faciliter son utilisation, nous incluons avec chaque poupée un manuel contenant tous les conseils d'entretien et d'hygiène nécessaires. Ce manuel explique comment nettoyer et ranger la poupée pour qu'elle reste toujours en parfait état. Veuillez utiliser uniquement les lubrifiants recommandés (généralement à base d'eau) pour éviter d'endommager le matériau.

5. Retour et nouvelle réservation

À la fin de votre location, vous nous restituez la poupée ou la déposez au point de dépôt convenu. Notre équipe de service après-vente vérifiera à nouveau son état. En cas d'usure ou de dommage important, nous vous contacterons pour vous expliquer la marche à suivre. Nous préparerons ensuite la poupée pour le prochain locataire. Si vous souhaitez louer à nouveau une poupée , il vous suffit de passer une nouvelle commande. Nos clients utilisent souvent notre service de location pour tester différents modèles de poupées et trouver leur préférée.

Hygiène, discrétion et autres avantages de la location de poupées sexuelles

Chez housedoll-berlin, nous souhaitons non seulement vous offrir un service de location simple et pratique, mais aussi vous convaincre de la qualité et du professionnalisme de nos offres. Dans le secteur sensible des poupées sexuelles, un partenaire de confiance vaut son pesant d'or. C'est pourquoi nous accordons la plus grande importance à l'hygiène, à la discrétion et à la sécurité.

L'hygiène est notre priorité absolue : après chaque location, chaque poupée sexuelle est soigneusement nettoyée et désinfectée. Grâce à des produits d'entretien et des matériaux spécialement conçus pour les poupées en TPE et en silicone, nous vous garantissons une poupée sexuelle parfaitement hygiénique. Pour une utilisation en toute sérénité, chaque poupée est livrée avec un manuel d'entretien détaillé. Vous y trouverez des instructions étape par étape pour une protection optimale de votre poupée et de vous-même contre les germes et autres résidus.

Un autre point essentiel est la discrétion . Nous savons que la location de poupées sexuelles est une affaire privée pour beaucoup, qu'ils ne souhaitent pas forcément partager avec le monde extérieur. C'est pourquoi nous utilisons des emballages neutres et ne divulguons aucun détail sur le contenu à la livraison. Nos factures et les informations sur l'expéditeur sont conçues de manière à ce que personne ne puisse retracer votre achat. Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de votre poupée de location sans craindre les regards indiscrets.

La location offre également de nombreux avantages : vous pouvez tester différents modèles de poupées sans avoir à dépenser plusieurs milliers d'euros à l'achat. Vous avez également la possibilité de décider spontanément quand et combien de temps vous souhaitez utiliser une poupée. Si le sujet vous intéresse ou si vous souhaitez explorer vos préférences personnelles, notre service de location est idéal pour tester différentes poupées. Certains clients apprécient tellement l'expérience qu'ils achètent ensuite une poupée pour un usage permanent. D'autres préfèrent la variété et réservent régulièrement.

Enfin, nous vous invitons à poursuivre votre navigation sur notre site web et à étudier en détail notre manuel de location de poupées . Vous y trouverez encore plus de conseils et astuces sur les poupées sexuelles, de l'entretien au choix de la tenue idéale. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, notre équipe de service à Berlin se fera un plaisir de vous aider. Pourquoi ne pas essayer la location d'une love doll et constater par vous-même la qualité de nos services ? Nous avons hâte de vous lancer dans votre prochaine aventure avec l'une de nos poupées sexuelles réalistes et vous souhaitons beaucoup de bonheur et des moments inoubliables !